In caso di smarrimento o di furto della carta di credito o del Bancomat la prima cosa da fare è di procedere al blocco delle carte, chiamando i numeri di telefono sottostanti. Le procedure di sicurezza si attiveranno subito, consentendo di evitare rischi e danni economici causati dall'utilizzo fraudolento da parte di terzi.

Entro 48 ore è necessario sporgere denuncia alle autorità di pubblica sicurezza e presentare una copia alla propria banca. La denuncia va conservata per un anno e serve per avviare eventuali procedure di rimborso in caso di acquisti non autorizzati.